Le live streaming : qu’est-ce que c’est ?
Le live streaming consiste à animer une réunion en ligne en direct et peut servir plusieurs objectifs. Découvrez ici les avantages et les usages de cette méthode de communication. La diffusion sur internet des événements de la vie d’une entreprise présente de nombreux avantages. Cette pratique permet à la fois de gagner en visibilité, de mieux cerner les attentes de sa cible et de renforcer son image de marque.
La diffusion live streaming, c’est quoi ?
La vidéo fait partie des supports les plus consultés par les internautes. Ceux-ci préfèrent, dans leur grande majorité, regarder un tutoriel filmé plutôt que lire un article de blog long et détaillé. C’est pourquoi les films d’entreprise, vidéos marketing et événements digitaux revêtent une importance particulière pour toutes les entreprises actuelles qui souhaitent conquérir une clientèle connectée.
Définition du live streaming
Le live streaming consiste à diffuser, en direct, une réunion animée par un ou plusieurs présentateurs. Cet événement peut se dérouler n’importe où, pourvu que la connexion internet soit puissante et stable. D’un point de vue pratique, cette opération nécessite une webcam ou plusieurs caméras contrôlables à distance, un ou plusieurs micros, un outil capable d’envoyer les invitations aux participants et un autre qui retransmette la vidéo en instantané. Il existe, pour ce faire, de nombreux outils gratuits : Google Meet, Zoom, Skype ou encore Microsoft Teams.
La plupart des outils de diffusion live streaming permettent également aux auditeurs d’interagir avec les présentateurs, via leur micro et webcam ou par le biais d’un chat écrit, comme sur les plateformes tel que YouTube, Facebook live, ou Twitch. Ce type d’événement digital peut servir des objectifs très variés.
Quelles utilisations possibles ?
De plus, comme son nom l’indique, un « événement digital » peut couvrir un large champ d’activité. L’emploi le plus connu du live streaming d’entreprise reste la présentation d’un produit. De grandes marques comme Apple planifient à l’avance des réunions en direct afin de montrer leur dernière innovation grâce à des vidéos marketing, et présenter ses fonctionnalités à l’échelle du monde entier ou en faisant un webinaire. Une autre façon d’utiliser le live streaming consiste à s’en servir pour délivrer un contenu gratuit à forte valeur ajoutée. Les entreprises de formation ou de conseil utilisent régulièrement cette technique, afin de renforcer leur position d’expert auprès de leur audience et ainsi, leur donner confiance pour acheter leur solution.
Par ailleurs, certains événements internes à l’entreprise peuvent aussi gagner à être ainsi retransmis en ligne. Des réunions ou rencontres thématiques se déroulant sur un site permettent ainsi à des collaborateurs en télétravail ou à des partenaires éloignés d’écouter les intervenants et de leur poser leurs questions en direct. Les films d’entreprise peuvent aussi toucher une audience plus large.
Les avantages du live streaming
Diffuser une réunion, une présentation produit ou bien une simple rencontre en direct devant un public virtuel présente beaucoup d’avantages, qui se ressentent à la fois dans l’immédiat et sur le long terme.
Renforcer son image de marque
Le premier avantage de cette pratique peut paraître évident. Proposer une présentation de votre produit ou service en direct aux utilisateurs renforce votre image d’expert et de professionnel. Montrer que vous êtes disposé à présenter ainsi votre solution, en direct sans trucage, implique que vous vous sentez prêt et confiant. Il en va de même pour la retransmission d’un événement interne, qui se doit de véhiculer les valeurs de votre entreprise. Cette démarche prouve votre expertise, votre maîtrise de votre domaine et humanise également votre société. En mettant en avant les personnes qui la composent, vous lui attribuez un ou plusieurs visages, ce qui fait naître la confiance chez votre audience.
Rester proche de sa cible
Lors de ces événements digitaux en direct, vous interagissez avec le public. En effet, les personnes connectées à la réunion peuvent vous poser des questions, à l’oral comme à l’écrit. Y répondre montre non seulement que vous maîtrisez votre sujet, mais aussi que vous restez à l’écoute de votre audience et que vous mettez un point d’honneur à résoudre ses problèmes. En notant toutes les interrogations et remarques de votre public, vous en apprenez davantage sur ses préoccupations et ses critères de choix pour acheter un produit ou une solution comme celui que vous vendez.
Par ailleurs, la plupart des outils de diffusion live streaming récoltent automatiquement de précieuses données sur les personnes connectées. Nombre de participants, localisation géographique, éventuellement âge ou sexe… Ces informations permettent de dessiner une meilleure image des personnes que votre conférence intéresse et ainsi, de savoir à qui vous devez adresser votre discours.
Augmenter sa visibilité
Suivre un événement en ligne ne nécessite pas de déplacement particulier ou de manipulation compliquée : il suffit de cliquer sur un lien pour le regarder depuis son propre téléphone ! Tout le monde ou presque peut donc avoir accès au film d’entreprise ou à la vidéo marketing, profitez-en pour diffuser largement les invitations à votre conférence. Préparez des posts sur les réseaux sociaux, des encarts dans votre newsletter, expliquant votre démarche et comprenant un lien pour s’inscrire. Vous augmentez ainsi vos chances de toucher un public plus large que celui de vos seuls clients actuels.